অনলাইন একাডেমি
অনলাইন একাডেমি
কোর্স ভর্তি
হোমপেজে ফিরুন/গোপনীয়তা নীতিমালা
তথ্য সুরক্ষা ও প্রাইভেসি১০০% সুরক্ষিত ডেটা

গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট নিরাপত্তা ও প্রোফাইল ডাটার সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিতকরণ।

অনলাইন একাডেমি অফিশিয়াল সেন্ট্রাল পলিসি • অফিসিয়াল সংস্করণ
সেন্ট্রাল ডাটাবেজ লাইভ সিঙ্ক

গোপনীয়তা নীতিমালা ও তথ্য সুরক্ষা (Privacy Policy)

অনলাইন একাডেমি Official Privacy Policy

উপাত্ত সুরক্ষা ও এআই নন-ট্রেনিং গ্যারান্টি

EduFixup-এর ১৫০০+ সক্রিয় ফিচার এবং ৯টি স্বতন্ত্র ড্যাশবোর্ড-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর উপাত্ত সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার আপলোড করা লেকচার শিট, হ্যান্ডনোটস, অডিও ফাইল বা এআই প্রম্পট কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের পাবলিক এআই মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহৃত হয় না।

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: EduFixup কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই এই গোপনীয়তা নীতিমালায় সংশোধন ও পরিবর্তন আনার পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে (ধারা ১৭)। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি এই পরিবর্তনশীল শর্তাবলীর প্রতি সম্পূর্ণ ও নিঃশর্তভাবে সম্মত।
18টি ধারা প্রদর্শিত
ধারা ০১
ভূমিকা ও প্রাইভেসি চার্টারের পরিধি
ক্যাটাগরি: সার্বজনীন ও পরিচিতি

### ১.১ প্ল্যাটফর্মের প্রতিশ্রুতি

EduFixup ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত গোপনীয়তা, একাডেমিক ইতিহাস এবং আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের লক্ষ্য হলো বিশ্বমানের এআই প্রযুক্তি ও শিক্ষামূলক ইকোসিস্টেম পরিচালনার পাশাপাশি ব্যবহারকারীর তথ্যের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা, বিশ্বস্ততা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা।

১.২ প্রযোজ্যতার বিস্তার

এই প্রাইভেসি পলিসি EduFixup প্ল্যাটফর্মের সাথে যুক্ত সকল ডিজিটাল মাধ্যমে কার্যকর:

•
মূল ওয়েবসাইট (`www.edufixup.com`), মোবাইল অ্যাপস (Android ও iOS), সকল সাব-ডোমেন এবং এপিআই সার্ভিস।
•
হোস্টেড একাডেমি ও ইনস্টিটিউট সাইটসমূহ (`/site/[slug]`)।
•
স্মার্ট ক্যাম্পাস ইআরপি, জব পোর্টাল, নোটস মার্কেটপ্লেস এবং অনলাইন বুকশপ।
•
প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত শিক্ষার্থী, শিক্ষক, অভিভাবক, নিয়োগকর্তা, একাডেমি কর্মকর্তা, অ্যাফিলিয়েট ও সাধারণ ভিজিটর।

---

ধারা ০২
৯টি ড্যাশবোর্ড ভিত্তিক তথ্যের শ্রেণীকরণ ও সংগ্রহ
ক্যাটাগরি: ৯টি ড্যাশবোর্ড ডেটা ম্যাট্রিক্স • প্রধান পলিসি

```mermaid

flowchart TD

User["ব্যবহারকারী / ইউজার"] --> DirectData["প্রত্যক্ষ তথ্য (KYC, প্রোফাইল, ফোন, ইমেইল)"]

User --> AcademicData["একাডেমিক ডেটা (ওয়াচটাইম, খাতা, কুইজ, রেজাল্ট)"]

User --> ERPData["স্মার্ট ক্যাম্পাস ইআরপি (আরএফআইডি, হোস্টেল, পেরোল)"]

User --> AIData["এআই হাব ইনপুট (ভয়েস, পিডিএফ, প্রম্পট, নোটস)"]

User --> CareerData["ক্যারিয়ার হাব (সিভি, রেজ্যুমে, কাজের অভিজ্ঞতা)"]

User --> TechData["ডিভাইস ও ফরেনসিক (আইপি, সেশন, ওয়াটারমার্ক)"]

```

EduFixup প্ল্যাটফর্মের ৯টি স্বতন্ত্র নন-সুপারঅ্যাডমিন ড্যাশবোর্ডের ভূমিকা অনুসারে সুনির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াজাত করা হয়:

ড্যাশবোর্ড / ভূমিকা
সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উপাদান
প্রক্রিয়াকরণের প্রধান উদ্দেশ্য
১. শিক্ষার্থী (Student)
নাম, ফোন, ইমেইল, বয়স, দেখার সময় (Watchtime), কুইজ স্কোর, রিটেন খাতা, স্ট্রিক (`StudentStreak`), এআই নোটস প্রম্পট, বুকমার্ক।
শিক্ষা প্রদান, অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ, এআই নোট তৈরি ও সার্টিফিকেট প্রদান।
২. শিক্ষক (Instructor)
এনআইডি, শিক্ষাগত সনদ, শিক্ষক পরিচিতি, ব্যাংক/এমএফএস তথ্য, কোর্স লেকচার, লাইভ ক্লাস রেকর্ডিং, রাজস্ব ও পে-আউট হিস্ট্রি।
শিক্ষক অনবোর্ডিং, কন্টেন্ট হোস্টিং, রয়্যালটি গণনা ও ব্যাংক পে-আউট ছাড়।
৩. প্রতিষ্ঠান / একাডেমি (Institute)
ট্রেড লাইসেন্স, ক্যাম্পাসের ঠিকানা, সাবডোমেন ব্র্যান্ডিং, ব্রাঞ্চ ও সেকশন তালিকা, ভর্তি ফি ও অ্যাকাডেমিক ক্যালেন্ডার।
মাল্টি-টেন্যান্ট একাডেমি হোস্টিং ও সম্পূর্ণ প্রাতিষ্ঠানিক ইআরপি ব্যবস্থাপনা।
৪. নিয়োগকর্তা (Employer)
কোম্পানির নাম, রেজিস্ট্রেশন নম্বর, নিয়োগ কর্মকর্তার এনআইডি/পদবি, চাকরির বিজ্ঞাপন, প্রার্থীর সিভি বাছাই ফিল্টার।
চাকুরির বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ, এটিএস সিভি সার্চ এবং ইন্টারভিউ শিডিউলিং।
৫. অ্যাফিলিয়েট (Influencer)
প্রচার মাধ্যমের লিঙ্ক (ইউটিউব/ফেসবুক পেজ), রেফারেল ট্র্যাকিং কুকি, ক্লিক অ্যানালিটিক্স (`InfluencerClick`), ওয়ালেট ব্যালেন্স।
রেফারেল সেলস ট্র্যাকিং, পরিবর্তনশীল কমিশন গণনা ও পে-আউট।
৬. অভিভাবক (Parent)
সন্তানের সাথে সম্পর্কের প্রমাণ (`ParentLink`), অভিভাবকের ফোন ও ইমেইল, ফি পেমেন্ট হিস্ট্রি, সন্তানের উপস্থিতি নোটিফিকেশন।
সন্তানের পড়াশোনার অগ্রগতি ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্রাতিষ্ঠানিক ফি প্রদান।
৭. কন্টেন্ট অ্যাপ্রুভার (QC)
অডিট লগ, কোর্স কোয়ালিটি ফিডব্যাক, সিলেবাস ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস, এনডিএ (NDA) সম্মতি স্বাক্ষর।
কোর্সের গুণগত মান নিশ্চিতকরণ ও মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন যাচাই।
৮. অর্থ বিভাগ (Accountant)
ব্যাংক লেজার রিকনসিলিয়েশন, গেটওয়ে ট্রানজ্যাকশন আইডি, উৎস কর (AIT) হিসাব, পে-আউট সিকিউরিটি পিন অডিট লগ।
স্বচ্ছ আর্থিক হিসাবরক্ষণ, কর সমন্বয় এবং অভ্যন্তরীণ জালিয়াতি প্রতিরোধ।
৯. বই বিক্রেতা (Shop Owner)
শপ ট্রেড লাইসেন্স, গুদাম/পিকআপ ঠিকানা, ইনভেন্টরি স্টক (`Book`), কুরিয়ার কনসাইনমেন্ট আইডি, বিক্রয় রাজস্ব।
বই ও স্টাডি কিটের অর্ডার প্রসেসিং, কুরিয়ার শিপিং ও মার্চেন্ট পেমেন্ট।

---

ধারা ০৩
তথ্যের ব্যবহার ও প্রক্রিয়াকরণের বৈধ ভিত্তি
ক্যাটাগরি: সার্বজনীন ও পরিচিতি
ধারা ০৪
এআই হাব ও ভেক্টর ডেটাবেজ নিরাপত্তা নীতি
ক্যাটাগরি: এআই হাব ও নন-ট্রেনিং নীতি • প্রধান পলিসি

এআই নন-ট্রেনিং প্রতিশ্রুতি (Non-Training Warranty):

EduFixup ব্যবহারকারীদের আপলোড করা ব্যক্তিগত লেকচার শিট, হ্যান্ডনোটস, অডিও ফাইল বা এআই প্রম্পট কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের পাবলিক ফাউন্ডেশন মডেলকে (LLM) প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য বিক্রি বা ব্যবহার করে না।

```mermaid

flowchart LR

UserFile["ব্যবহারকারীর অডিও / পিডিএফ / প্রম্পট"] --> Vault["EduFixup প্রাইভেট এনক্রিপশন ভল্ট"]

Vault --> Pinecone["Pinecone ভেক্টর স্টোরেজ (ব্যক্তিগত RAG ইনডেক্স)"]

Vault --> Inference["Stateless LLM Inference (Gemini / Groq / OpenAI)"]

Inference --> Output["প্রসেসড রেজাল্ট (নোটস / প্রেজেন্টেশন)"]

Inference -.-> NoTrain["❌ নো পাবলিক মডেল ট্রেনিং (Strict Zero Retention)"]

```

৪.১ পাইনকোন (Pinecone) ভেক্টর ডেটাবেজ ও আরএজি (RAG) আর্কিটেকচার
•
শিক্ষার্থীদের আপলোড করা ডকুমেন্টসের ভেক্টর এমবেডিং পাইনকোনের আইসোলেটেড প্রাইভেট টেন্যান্টে সংরক্ষিত থাকে।
•
এই ভেক্টর ডেটা শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী বা সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের অনুমোদিত শিক্ষার্থী ব্যাচের নিজস্ব সার্চ কোয়েরি সলভ করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
৪.২ স্টেটলেস এআই ইনফারেন্স (Stateless Processing)
•
আমাদের এআই অর্কেস্ট্রেশন ইঞ্জিন (Groq, Google Gemini, OpenAI, ইত্যাদি) এপিআই স্তরে এন্টারপ্রাইজ প্রাইভেসি চুক্তি অনুসারে পরিচালিত।
•
প্রতিটি রিকোয়েস্ট "Stateless Inference" মোডে পরিচালিত হয়—অর্থাৎ প্রসেসিং সম্পন্ন হওয়ার পর এআই প্রোভাইডারের সিস্টেমে কোনো ব্যক্তিগত প্রম্পট ডেটা স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত থাকে না।
৪.৩ অডিও ও ভয়েস রেকর্ডিং গোপনীয়তা

এআই নোট জিনিয়াসে শিক্ষার্থীদের ভয়েস ট্রান্সক্রিপশনের জন্য যে অডিও সাময়িকভাবে ক্যাশ করা হয়, টেক্সট নোট তৈরি ও সেভ সম্পন্ন হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় টেম্পোরারি অডিও ক্যাশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

---

ধারা ০৫
টাইটান এআই অটোনোমাস মার্কেটিং ও বিহেভিয়ারাল প্রোফাইলিং নীতি
ক্যাটাগরি: টাইটান এআই ও নো-ডাটা-সেলিং • প্রধান পলিসি

### ৫.১ সাইকোগ্রাফিক প্রোফাইলিং ও লার্নিং অপ্টিমাইজেশন

প্ল্যাটফর্মের ব্যাকএন্ডে সক্রিয় "Titan" অটোনোমাস এআই মার্কেটিং ও গ্যামিফিকেশন ইঞ্জিন (`TitanMarketingDecision`, `TitanGamification`, `TitanPsychProfile`, `AttributionTouchpoint`) শিক্ষার্থীর অধ্যয়নের অভ্যাস, দৈনিক স্ট্রিক এবং কোর্সের পছন্দ বিশ্লেষণ করে:

•
শিক্ষার্থীকে সময়মতো পড়ার রিমাইন্ডার এবং প্রেরণা দেওয়া।
•
শিক্ষার্থীর আগ্রহ অনুযায়ী উপযুক্ত কোর্স বা পরীক্ষার প্যাকেজের পারসোনালাইজড অফার প্রদর্শন করা।
•
এ/বি টেস্টিংয়ের (`ABTestResult`) মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের ইন্টারফেস ও ইউজার অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
৫.২ কুকি ট্র্যাকিং ও অ্যাফিলিয়েট অ্যাট্রিবিউশন
•
ভিজিটরদের ব্রাউজারে স্ট্যান্ডার্ড ট্র্যাকিং কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করা হয় সেশন সচল রাখার জন্য এবং অ্যাফিলিয়েট রেফারেল লিংকের নির্ভুল কমিশন অ্যাট্রিবিউশনের জন্য।
•
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের স্বয়ংক্রিয় লগইন বিঘ্নিত হতে পারে।
৫.৩ ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধকরণ (No Data Selling Guarantee)

EduFixup কোনো অবস্থাতেই কোনো বিজ্ঞাপনী সংস্থা, টেলি-মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে ব্যবহারকারীর নাম, ফোন নম্বর বা পড়ার ইতিহাস বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না।

---

ধারা ০৬
স্মার্ট ক্যাম্পাস ইআরপি ও প্রাতিষ্ঠানিক উপাত্ত গভর্ন্যান্স
ক্যাটাগরি: ক্যাম্পাস ইআরপি ও প্রাতিষ্ঠানিক ডেটা • প্রধান পলিসি
ধারা ০৭
অনলাইন পরীক্ষা, ডিজিটাল প্রক্টরিং ও ক্যামেরা/মাইক্রোফোন পলিসি
ক্যাটাগরি: অনলাইন পরীক্ষা ও প্রক্টরিং • প্রধান পলিসি
ধারা ০৮
শিক্ষার্থী ওয়েলনেস ট্র্যাকার তথ্যের কঠোর সংবেদনশীলতা
ক্যাটাগরি: ওয়েলনেস ট্র্যাকার গোপনীয়তা
ধারা ০৯
পিয়ার-টু-পিয়ার কমিউনিটি, স্টাডি বাডি ও ১-অন-১ কুইজ ব্যাটল
ক্যাটাগরি: কমিউনিটি ও পিয়ার মেসেজিং
ধারা ১০
নোটস মার্কেটপ্লেস ও বুকশপ ই-কমার্স ডেটা প্রটেকশন
ক্যাটাগরি: মার্কেটপ্লেস ও সোশ্যাল ওঅথ
ধারা ১১
থার্ড-পার্টি ওঅথ (OAuth) ও সোশ্যাল ইন্টিগ্রেশন
ক্যাটাগরি: মার্কেটপ্লেস ও সোশ্যাল ওঅথ
ধারা ১২
অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং ও ডিসক্লোজার
ক্যাটাগরি: তৃতীয় পক্ষ ও ডিসক্লোজার
ধারা ১৩
অপ্রাপ্তবয়স্ক ও শিশুদের তথ্য সুরক্ষা নীতি (Minor Privacy)
ক্যাটাগরি: অপ্রাপ্তবয়স্ক ও শিশু সুরক্ষা
ধারা ১৪
ডেটা নিরাপত্তা, ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ও সাইবার ডিফেন্স
ক্যাটাগরি: ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ও সাইবার সিকিউরিটি • প্রধান পলিসি
ধারা ১৫
ডেটা সংরক্ষণ, রিটেনশন ও ডরম্যান্সি পলিসি
ক্যাটাগরি: ডেটা মুছে ফেলার অধিকার ও রিটেনশন
ধারা ১৬
ব্যবহারকারীর অধিকার ও ডেটা মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure)
ক্যাটাগরি: ডেটা মুছে ফেলার অধিকার ও রিটেনশন • প্রধান পলিসি
ধারা ১৭
প্রাইভেসি পলিসির একতরফা পরিবর্তন, পরিবর্ধন ও হালনাগাদকরণ নীতি
ক্যাটাগরি: ⚠️ পলিসি পরিবর্তন নীতি • ⚠️ অলঙ্ঘনীয় আইনি ধারা

গোপনীয়তা নীতিমালা পরিবর্তনশীল ও সংশোধনযোগ্য (Unilateral Policy Amendment Clause):

১
একতরফা পরিবর্তনের নিরঙ্কুশ অধিকার: EduFixup প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত অগ্রগতি, সাইবার নিরাপত্তা প্রটোকল আধুনিকায়ন, নতুন ফিচার ও এআই মডেল সংযোজন, সরকারি ডেটা সুরক্ষা আইন সংশোধন অথবা বাণিজ্যিক ও পরিচালনা নীতির প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই মাস্টার প্রাইভেসি পলিসির (Privacy Policy) যেকোনো ধারা বা উপ-ধারা পরিবর্তন, পরিবর্ধন, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার একচ্ছত্র ও নিরঙ্কুশ অধিকার সংরক্ষণ করে।
২
বিজ্ঞপ্তি ও নোটিশের মাধ্যম: প্রাইভেসি পলিসিতে কোনো তাৎপর্যপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে তা আমাদের ওয়েবসাইটের এই নির্দিষ্ট পৃষ্ঠায় তাৎক্ষণিকভাবে হালনাগাদ করা হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে থাকা 'সর্বশেষ হালনাগাদ (Last Updated)' তারিখ পরিবর্তন করা হবে। বিশেষ ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের ড্যাশবোর্ড নোটিশবোর্ড, ইমেইল অথবা মোবাইল পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হতে পারে।
৩
অবিচ্ছিন্ন ব্যবহারের মাধ্যমে অলঙ্ঘনীয় সম্মতি (Binding Consent Through Continued Use): কোনো সংশোধিত বা নতুন নীতিমালা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার পর ব্যবহারকারী কর্তৃক EduFixup প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা (ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, ক্লাসে অংশগ্রহণ, এআই ফিচার ব্যবহার বা অ্যাকাউন্টে লগইন) অব্যাহত রাখার অর্থ হলো তিনি সংশোধিত সমস্ত প্রাইভেসি শর্তাবলী পাঠ করেছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে মেনে নিয়েছেন।
৪
অসম্মতির ক্ষেত্রে একমাত্র আইনি বিকল্প: যদি কোনো ব্যবহারকারী পরিবর্তিত প্রাইভেসি পলিসির কোনো শর্তের সাথে একমত পোষণ না করেন, তবে তার একমাত্র ও অনন্য আইনি প্রতিকার হলো তাৎক্ষণিকভাবে প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার বন্ধ করা এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়/মুছে ফেলার আবেদন করা। পরিবর্তিত নীতিমালার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে পরবর্তী সময়ে কোনো আপত্তি বা আইনি অভিযোগ আইনত অগ্রাহ্য ও বাতিল বলে গণ্য হবে।

---

ধারা ১৮
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO), অভিযোগ নিষ্পত্তি ও অফিসিয়াল যোগাযোগ
ক্যাটাগরি: সার্বজনীন ও পরিচিতি
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO) ও অফিসিয়াল সাপোর্ট

গোপনীয়তা নীতিমালা, উপাত্তের অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার (Data Erasure) আবেদনের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@edufixup.comহটলাইন: +8801886747843ঠিকানা: Jobeda Mansion (5th Floor), Parla, Netrokona, Mymensingh, Bangladesh
নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা রয়েছে?
অনলাইন একাডেমি সেন্ট্রাল কমপ্লায়েন্স ডেস্ক ও সাপোর্ট টিম আপনার সেবায় নিয়োজিত।